CDK Global

Lisäarvotuotteet

CDK Global – tarjoamme enemmän

AutoMaster-järjestelmän lisäksi tarjoamme useita lisäarvotuotteita, jotka on suunniteltu parantamaan liikkeen tuottavuutta ja tehokkuutta.

Ajanvaraus

Ajanvaraus-sovelluksessa resurssien käsittely esitetään graafisesti niin että varaustasot ja tapahtumien tilat ovat selkeästi värikoodattuina. Kalenteri näyttää kaikki kuluvan sekä seuraavan kuukauden tiedot, esimerkiksi korjaamon, asentajien ja resurssien varaustiedot. Reaaliaikainen tieto korjaamon toiminnasta helpottaa hallinnointia.

Asiakasvahtipalvelu

Kuluttajien tunnistus Online on AutoMasteriin integroitu palvelu, joka varmistaa asiakastietojen oikeellisuuden, auttaa välttämään luottotappioita sekä nopeuttaa tilaustenkäsittelyiden hoitoa. Tunnistus, tarkistus ja tietojen lisäys kestää vain sekunteja jonka avulla kuluttaja-asiakasrekisterin tiedot pysyvät ajan tasalla.

AutoMaster eLasku

Go

AutoMasterista voi lähettää ja vastaanottaa laskuja sähköisesti. Tämä säästää laskujen käsittelykustannuksia ja vähentää asiakaskyselyjä.

CABAS

AutoMasterin ja Cabasin välistä integraatiota käytetään laskemaan vahinkoarvioita ja hyväksyttämään arviot vakuutusyhtiöillä.

Call Center

Go

Call center on kehitetty korjaamoille ja huoltoasemille jotka haluavat hoitaa useiden toimipisteiden ajanvarauksia keskitetysti yhdellä sovelluksella. Call center on myös erinomainen työkalu johdolle korjaamoiden toiminnan seuraamiseen reaaliajassa.

eHuolto

Go

Asiakkaat voivat varata huolto- ja korjausaikoja verkon välityksellä itselleen sopivaan aikaan, ja varaukset kirjautuvat suoraan huollon varauskirjoihin.

eVarasto

eVaraston avulla varaosien tilausprosessin voi automatisoida joko osittain tai kokonaan. Jälleenmyyjältä säästyy aikaa kun asiakas tilaa suoraan netistä. Asiakkaan tilausta voi halutessaan tarkentaa jatkokysymyksin, ja tilausvahvistukset lähtevät automaattisesti sekä ostajalle että tilausten käsittelijälle.

Feelback

Feelback on AutoMaster-prosesseihin integroitu työkalu jonka avulla asiakaspalaute voidaan saada välittömästi asiakaskontaktin jälkeen.

Hinnastonpäivityspalvelut

Go

Tarjoamme varaosahinnastojen, uusien ajoneuvojen hinnastojen ja lisävarustehinnastojen päivityspalvelua.

Huollon tarkistuslista

Go

Huollon tarkistuslistaa hyödyntämällä voidaan syöttää tarkastuksessa löydetyt korjaustarpeet kannettavalla laitteella AutoMasteriin ja halutessa lisätä ne AutoMasterin työmääräykselle.

Mobiilimekaanikko

Go

Työkalu jälkimarkkinoinnin päivittäisten työtehtävien hoitamiseen. Sovellus on kehitetty viimeisimmällä web-teknologialla laiteriippumattomaksi ja se skaalautuu erilaisille päätelaitteille kuten työpöytäselain, tabletti tai älypuhelin.

Jälkimarkkinoinnin myyntinäkymä

Go

Jälkimarkkinoinnin myyntinäkymä tuo liidien hallinnan osaksi korjaamon ja varaosamyyntiosaston päivittäistä työnkuvaa. Sen avulla huoltoneuvoja näkee saapuneet yhteydenottopyynnöt ja liidit yhdellä silmäyksellä.

Jälkimarkkinoinnin laajennettu alennuskäsittely

Go

Laajennetussa alennuskäsittelyssä hinnoittelu voidaan toteuttaa perustuen asiakastietoihin, ajoneuvoon, tuotteen tietoihin, työvaiheeseen sekä jälkimarkkinoinnin paketteihin. Lisäksi hinnoittelun voimassaoloa voidaan rajata esimerkiksi siten, että hinnat ovat käytössä vain tietyissä toimipisteissä tai aikavälillä.

Kassa

AutoMaster Kassa on AutoMasterin myyntitoimintoihin integroitu kassajärjestelmä käteis-ja korttirahastuksen hoitamiseen. Ohjelmistoa voidaan käyttää ajoneuvokaupan, korjaamotyömääräin- ja varaosamyynnin tapahtumien rahastamiseen.

Keskitetty tietokanta

Keskitetyn tietokannan avulla voidaan jakaa asiakas- ja ajoneuvotietoja sekä tuotetietoja ja ajoneuvojen huoltohistoriatietoja. Keskitetty tietokanta on suunniteltu suurille jälleenmyyjäryhmille ja jälleenmyyjille, joilla on monia toimipisteitä sekä yhteiset tiedot ja vaatimukset.

Kiinnipito-ohjelma

Go

Asiakkaaseen on oltava säännöllisesti yhteydessä myös myynnin jälkeen. Kiinnipito-ohjelman avulla käyttäjä pääsee näkemään yhteenvedon tehdyistä toimenpiteistä kuluvalta kuulta sekä suunnittelemaan seuraavaa kuukautta.

Langaton tiedonkeruu

AutoMasterin Langattoman tiedonkeruun avulla varaosatilannetta voidaan hallinnoida reaaliaikaisesti miltä tahansa korjaamolta tai varaosavarastolta. AutoMasterin Langaton tiedonkeruu on pieni kämmentietokone, jonka avulla tietokantaan tallennettu varastotilanne voidaan tarkastaa ja päivittää ilman että tarvitsee palata työasemalle tai turvautua tulostettuihin, mahdollisesti jo vanhentuneisiin listoihin.

Laajennettu liidien hallinta

Go

Laajennetussa liidien hallinnassa liidit käsitellään alusta loppuun AutoMasterissa, liidistä tilaussopimukseen. Tämän ansiosta myyntiprosessin liikevaihdon ja tuottavuuden seurannan läpinäkyvyys paranee.

PDI-luovutushuolto

Go

Luovutushuollon hallinnan avulla myyjät ja huoltoneuvojat hallinnoivat ajoneuvojen luovutushuoltoprosessia. 

Rengashotelli

Go

Rengashotellin toiminnallisuus tukee asiakkaiden renkaiden varastointia sekä renkaanvaihtojen suunnittelua ja markkinointia eri vuodenaikoina.

Sales Activator

Sales Activatorin web-pohjaisella käyttöliittymällä voi laatia myyntikampanjan, joka sekä kaksisuuntaista tekstiviestintää että mobiiliselainta hyödyntäen tavoittaa asiakkaat nopeasti ja kattavasti; tyypillisesti 50% kampanjan vastauksista saapuu 30 minuutissa. Tilausta voi halutessaan tarkentaa jatkokysymyksin, ja tilausvahvistukset lähtevät automaattisesti sekä ostajalle että tilausten käsittelijälle.

Sijaisautokäsittely

Sijaisautokäsittely tukee sijaisautojen hallintaa ja aikataulutusta sekä edesauttaa asiakasuskollisuutta ja markkinointia. Sijaisauton voi varata samalla kun varataan muita Korjaamo-resursseja ja sijaisautoa varattaessa määritetään myös oletettu asennusaika.

Superservice menus online

AutoMaster tarjoaa liittymän Superservice Menus onlinen jälleenmyyjille, jotka myyvät seuraavia merkkejä: KIA, Cadillac, Hyundai, Mitsubishi, Subaru, Suzuki, Land Rover and Jaguar. Liittymä helpottaa korjaamon tarjous-/myyntityötä, oikean huoltopaketin löytämistä oikeaan ajoneuvoon sekä tehostaa ja nopeuttaa asiakaspalvelua.

Trafi-liittymä

Go

AutoMasterin ja Trafin välinen liittymä mahdollistaa ajoneuvo- ja omistussuhdetietojen päivityksen suoraan AutoMasteriin. Liittymän avulla voi varmistaa korjaamon ajanvarauksen ajantasaiset tiedot ja tarkastaa mm. ajoneuvon katsastustiedot ja muut huomautukset.  

Lisätietoja ja luettelon lisäarvotuotteista voi tilata osoitteesta: myynti@cdk.com

Haluatko lisätietoa?

Lisatietoa

Esitteita